今年刚刚学会用淘宝买东西，经历了几次愉快的网上购物之后，却遇到了个不小的麻烦。
       事情是这样的，我的淘宝、支付宝账号突然某一天突然被封（包括旺旺账号），在多方面寻找原因的情况下我终于在电子邮箱中看到被封号当天，淘宝系统发来的几封邮件，第一封是说他们检测到我的密码不安全，因为太简单有被盗的危险；其余几封就说我因为严重违反诚信交易所以被封号处理；
       我先澄清，我用淘宝交易从未发生过什么违规、违反诚信的行为，这个在淘宝和支付宝系统中是有记录的。于是我狠下心打长途到客服电话（后才知道只是淘宝客服），对方说因为我的账户有安全隐患所以暂时冻结，要我先从网上提交身份证复印件传过去三天后会再有人和我联系，我照做了。但一直无人与我联系，账号照样是打不开，于是我狠下心再打长途，对方说收到了，马上给我开通并建议我尽快修改密码。
       至此我本以为这件事该告一段落，还认为这淘宝服务还真为客户安全着想，只是封号前应该先通知我一声，或许先通知就不用我这么麻烦了，不过是为我着想也不能怪太多。刚想继续购物又发现淘宝账号解封了，支付宝账号却仍然被封，再次打电话给客服被告知支付宝那边的问题要与支付宝联系。
       于是又是打长途到支付宝客服，一个声音甜美的姐姐在询问了我的证件地址后告诉我要提供身份证和户口本复印件。我可傻了～～～这身份证是我自己的怎么用到无所谓，那户口本可是我一家老小都在上面的，那可不是说复印就复印的，况且我只听说过上学结婚之类的事要用到户口本，这支付宝要来干什么？于是我再问那姐姐还有没有其它证明可用，只要不是户口本，结果被坚决告知不行。
       我一气之下发誓不再用淘宝购物了，反正我支付宝里也没钱了！这几天想了想觉得还是咽不下这口气，自己的几点想发不知道各位有什么看法：
       第一、淘宝、支付宝在没有确认通知到我的情况下就封我的账号是否合理，如果说淘宝只是一个网站，那支付宝应该属于金融机构了吧，假如我在支付宝那有资金，他们可以随意的冻结我的资金吗？
       第二、淘宝、支付宝在封我的账号同时并未告诉我原因（淘宝发那邮件更是扯淡，说我违反诚信交易），关键是就本次问题没有提供解决方法和途径，这样的服务态度是否说明我这样的用户可有可无？
       第三、支付宝到低有没有权利要求我提供户口复印件？身份证只涉及到我个人，但户口涉及到我的家人，我怎么就能证明他们有相关的保密措施、万一泄漏怎么办（支付宝可没有跟我签什么保密协议之类的）？
       我是对账号解封不报任何打算了，可是还是想听停大家意见，假如我那账号里有钱我又该如何？？